If you bought a plan as a consumer 14 calendar days ago or less, you can withdraw from the contract here, without giving any reason. We will refund what you paid.
This document is written in Spanish. Translations into other languages are for guidance only: in case of discrepancy, the Spanish version prevails.
1. Withdraw from contract here
2. Deadline and refund
- Plazo: 14 días naturales desde el día en que contrataste. Basta con que nos envíes tu decisión antes de que terminen.
- Qué te devolvemos: todo lo que pagaste por ese contrato, como muy tarde 14 días naturales después de recibir tu decisión, por el mismo medio de pago (tarjeta o PayPal) y sin coste para ti. Te avisamos por email cuando esté hecho.
- Tu cuenta: no se borra. Vuelve al plan gratuito y conservas tu progreso.
- Acuse de recibo: al enviar el formulario te confirmamos en pantalla la fecha, la hora y una referencia, y te mandamos por email lo que nos has enviado. Llega al momento al email de tu cuenta de ExamiNáutica si has entrado en ella o si escribes ese email; si escribes otro, te lo enviamos nosotros en cuanto comprobemos tus datos.
El único caso en que no hay desistimiento es el que explica el apartado 6 de los terms and conditions. Los planes para escuelas y centros se contratan como empresa y no tienen desistimiento.
3. Model form to send by email or post
Si lo prefieres, copia este modelo, rellénalo y envíalo a [email protected] o por correo postal a la dirección que aparece en él. No es obligatorio usarlo: vale cualquier declaración clara de que quieres desistir.
A la atención de AXIG NOW S.L. (ExamiNáutica), Calle Francisco Zea 12, 28028 Madrid (España), [email protected]:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: plan de ExamiNáutica (mensual o anual).
Contratado el: [fecha del pago]
Nombre del consumidor: [nombre y apellidos]
Email de la cuenta: [email]
Domicilio del consumidor: [dirección]
Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel)
Fecha: [fecha]